Homeİptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

1. İptal Politikası:

  • Müşterilerimiz, siparişlerini sipariş verdikten sonraki 24 saat içinde iptal edebilirler.
  • İptal edilen siparişler için tam iade garantisi verilmektedir.
  • 24 saat geçtikten sonra yapılan iptallerde, sipariş işleme alındığı için iptal işlemi yapılamayabilir.

2. İade Politikası:

  • Müşterilerimiz, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirler.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • İade işlemleri, ürünün firmamıza ulaşmasının ardından 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.
  • İade edilen ürünlerin kontrolü sonrasında, ürün bedeli müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilecektir.

3. Değişim Politikası:

  • Değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kabul edilir.
  • Değişim yapılacak ürünlerin de kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Değişim işlemleri, ürünün firmamıza ulaşmasının ardından 5 iş günü içinde tamamlanacaktır.

4. Hasarlı veya Yanlış Ürün İadesi:

  • Teslim alınan ürün hasarlı veya yanlış ise, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
  • Hasarlı veya yanlış ürünler için ücretsiz iade ve değişim hizmeti sunulmaktadır.

5. İletişim:

  • İptal, iade veya değişim talepleriniz için [müşteri hizmetleri e-posta adresi] üzerinden veya [müşteri hizmetleri telefon numarası] numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Company

Sosyal Ağlar

E-Bültenimize Kayıt Ol, Hikayeni Yazmaya Başla!

Copyright: © 2024 COOB | ART All Rights Reserved.